لقد غيّرت تطبيقات السفر مثل Uber طريقة تنقلنا في المدن حول العالم، ولا يزال Uber الأفضل من حيث سهولة الاستخدام والموثوقية.
ولكن، إذا كنت مسافرًا إلى إيطاليا وتتساءل عن كيفية استخدام Uber هناك، فقد تتفاجأ قليلًا.
يعود ذلك إلى عوامل متعددة، بما فيها التنظيمات والمنافسة المحلية، ممّا يجعل الوضع مختلفًا بعض الشيء هنا.
يشرح هذا المقال كل ما تحتاج معرفته عن استخدام Uber في إيطاليا، بما في ذلك أماكن توفره، والبدائل الأخرى المتاحة، وكيفية التنقل بسهولة في المدن الإيطالية.
هل تتوفر خدمة أوبر في إيطاليا؟
نعم، ولكن مع بعض القيود.
يمكنك استخدام أوبر في إيطاليا، لكنها خدمة محدودة ومنظمة بشكل كبير. لن تجد نفس مستوى الخدمة المتوفر في بلدان أخرى، حيث أن إيطاليا لا تسمح بخدمات UberX أو Uber POOL.
تعمل هذه الخدمات مع سائقي NCC (Noleggio con Conducente) وسيارات فاخرة، وعادة ما يتم الحجز المسبق لها. تعتبر خدمة أوبر في إيطاليا أكثر تكلفة، وبسبب اللوائح المشددة وعدم توفر خيارات اقتصادية، فإنها تعمل بشكل أقرب إلى خدمة سيارات خاصة للإيجار بدلاً من خدمة مشاركة الركوب.
لذا، فإن معرفة كيفية الوصول إليها سيساعدك على تنظيم وسائل النقل الخاصة بك بكفاءة أكبر.
لماذا لا يشيع استخدامه؟
1. القيود التنظيمية
تفرض إيطاليا قوانين صارمة في هذا الشأن، وتتمتع سيارات الأجرة وخدمات NCC (النسخة المحلية من أوبر) بنفوذ كبير.
باختصار، وضعت الدولة قيودًا كبيرة على الخدمات المشابهة لأوبر لكي تبدأ عملها هنا. ونتيجة لذلك، لم تتمكن شركات مشاركة الركوب الخاصة الأخرى من الدخول والتوسع بسهولة في السوق الإيطالية، مما يعني أن العديد من السيارات لا تعمل بشكل مستقل فعليًا.
2. تغطية جغرافية محدودة
إذا كنت تخطط للتنقل في أنحاء إيطاليا، فلا تعتمد على أوبر.
لا تتوفر خدمة أوبر إلا في مناطق قليلة نسبيًا في إيطاليا (معظمها روما وميلانو). إذا كنت مسافرًا إلى أماكن أخرى، فلن تتمكن من استخدامها، وسيتعين عليك البحث عن وسائل نقل بديلة.
قد يسبب هذا إزعاجًا كبيرًا للراغبين في الاستمتاع برحلات سلسة مع أوبر في جميع أنحاء إيطاليا.
3. مقاومة ثقافية وسوقية
يفضل الإيطاليون إنجاز الأمور بالطرق التقليدية.
عادةً ما يستقل السكان المحليون سيارات الأجرة أو يستخدمون تطبيقات النقل المحلية. تتمتع شركات سيارات الأجرة في إيطاليا بنفوذ قوي، وقد مارست ضغوطًا كبيرة ضد أوبر، مما صعّب على الشركة ترسيخ وجودها بقوة.
يحد من الطلب على أوبر عوامل ثقافية وسوقية، ويميل السكان المحليون والسياح على حد سواء إلى تجنب استخدامها، مفضلين الوسائل المعتادة.
4. تكلفة أعلى مقارنة بسيارات الأجرة
تُعرف خدمة أوبر، وخاصة Uber Black، في إيطاليا بأنها خدمة فاخرة، لذا قد تكون تكلفتها أعلى بكثير مقارنةً بسيارات الأجرة العادية.
على الرغم من أنها توفر الرفاهية والراحة، غالبًا ما تكون أسعار أوبر أعلى من سيارات الأجرة حتى بعد الخصومات، لذا ضع ذلك في الاعتبار عند المفاضلة بين الخيارات المتاحة.
يؤثر هذا الوعي بالتكلفة على نظرة المستخدمين ويجعل أوبر خيارًا غير مثالي للتنقل في إيطاليا.
ما هي الخدمات التي تقدمها Uber في إيطاليا
التوفر حسب المدينة
تتوفر خدمات Uber في المدن الإيطالية الكبرى، وبالأخص في مدن مثل روما وميلانو. يمكنك أيضاً التحقق من توفرها في بولونيا ونابولي.
لكن، الخدمة ليست واسعة الانتشار، لذا الأفضل التأكد من توفرها في المدينة التي تنوي زيارتها عبر تطبيق Uber.
أنواع خدمات Uber في إيطاليا
تقدم Uber في إيطاليا خدمات مختلفة عن غيرها:
Uber Black. كون Uber Black الخيار شبه الوحيد المتوفر في إيطاليا، يمكنك طلب سيارات فاخرة مع سائقين محترفين ومرخصين، وهو مثالي إذا أردت السفر بأناقة ورفاهية.
Uber Lux و Uber Van. للباحثين عن تجربة ركوب أنيقة، يمكنكم طلب Uber Lux في ميلانو أو روما لتجربة فائقة الفخامة، أو إذا كنت مسافرًا بصحبة مجموعة، فإن Uber Van يوفر لكم سيارات واسعة تتسع لعدد كبير من الركاب.
لا تتوفر خدمات UberX أو Pool. لا يمكنك طلب UberX ذي التكلفة المنخفضة في إيطاليا (حتى الآن). строкелbecause of national regulations that favor a higher-priced model over a lower-cost alternative, such as UberX found elsewhere.
التوفر حسب المدينة. تتوفر خدمات Uber بشكل أساسي في المدن الكبرى مثل روما وميلانو، وتندر في المدن الصغيرة أو المناطق السياحية جداً.
الإطار القانوني. بالإضافة إلى ذلك، جميع سائقي Uber في إيطاليا يحملون تراخيص NCC (Noleggio con Conducente)، ما يعني أنهم سائقون محترفون وليسوا مجرد أفراد عاديين يقودون سياراتهم. وهذا يضيف إلى تميز تجربة استخدام Uber في إيطاليا.
الاختلافات عن Uber في الولايات المتحدة/المملكة المتحدة
استخدام Uber في إيطاليا أشبه بالدفع مقابل خدمة سائق خاص، وليس تجربة استئجار سيارة بتكلفة زهيدة كما اعتدت في بلدك، سواء في الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة.
تعمل الشركة وفقًا للوائح المحلية بشكل حصري، لذا فهي تلبي احتياجات شريحة العملاء ذوي المستوى الأعلى بدلًا من المسافرين ذوي الميزانية المحدودة.
ببساطة، هي النسخة الإيطالية من تجربة الخدمة: مزيج ثقافي يجمع بين الأصالة والحداثة لا تجده في أي مكان آخر.
تطبيقات مواصلات أخرى في إيطاليا
عند السفر في أنحاء إيطاليا، يمكن لتطبيقات المواصلات أن تسهل رحلتك. إليك بعض التطبيقات التي أنصح بتنزيلها قبل السفر:
1. فري ناو (سابقًا ماي تاكسي)
تطبيق Free Now ممتاز لطلب سيارات الأجرة الرسمية، وهو منتشر في معظم المدن الإيطالية الكبرى. بنقرات قليلة، يمكنك طلب سيارة أجرة مرخصة، حيث يوفر Free Now تجربة آمنة وموثوقة للمسافرين دون الحاجة للبحث عن مواقف سيارات الأجرة.
خيارات الدفع: يتيح الدفع عبر التطبيق إمكانية الدفع بسهولة باستخدام بطاقة الائتمان أو PayPal لتجربة دفع غير نقدي.
2. إنه تاكسي
فري ناو مثالي للاستخدام في الحصول على سيارات الأجرة الرسمية عبر تطبيقهم، وتنتشر في معظم المدن الكبرى في إيطاليا. ببضع نقرات، ستحصل على سيارة أجرة مسجلة حيث يوفر فري ناو تجربة آمنة وموثوقة للمسافرين دون الحاجة إلى البحث عن موقف سيارات الأجرة.
خيارات الدفع: يدعم التطبيق طرق دفع متعددة، مما يسمح للركاب بالدفع نقدًا، أو باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم، أو عن طريق التطبيق لتجربة دفع غير نقدية بالكامل.
3. بولت
لا يتواجد بولت في كل مكان، لكنه موجود في مناطق معينة من إيطاليا، بما في ذلك عبر السكوترات الكهربائية وخدمة مشاركة السيارات. إذا كنت في مدينة تتواجد فيها بولت، فهي وسيلة ملائمة وصديقة للبيئة للتنقل. استخدم السكوترات الكهربائية للرحلات القصيرة وخدمة مشاركة السيارات للرحلات الأطول.
وسائل الدفع: يمكنك استخدام بطاقتك المدينة أو الائتمانية عبر التطبيق للدفع. لا حاجة للنقد.
4. استمتع وشارك الآن
لأي شخص يرغب في مشاركة السيارة، يعتبر كلا من "استمتع" و"شارك الآن" رائعين للتنقل لمسافات قصيرة داخل المدينة. يمكنك بسهولة العثور على السيارات وإرجاعها في وسط المدينة. من السهل أيضًا القيام بعدة توقفات، ويعتبر أرخص من الاستئجار من شركة تأجير سيارات.
وسائل الدفع: اربط بطاقتك الائتمانية أو المدينة في التطبيق لدفع بسهولة.
5. Moovit أو Rome2Rio
قد يكون فهم نظام النقل العام أمرًا صعبًا، ولكن استخدام تطبيقي Moovit أو Rome2Rio يساعدك في معرفة الجداول الزمنية والمسارات الخاصة بالمترو والحافلات والقطارات.
خيارات الدفع: سيتم توجيهك عادةً إلى الموقع الإلكتروني حيث يمكنك شراء التذاكر، ولكن يمكنك أيضًا البدء في حجز التذاكر مسبقًا من خلال البحث في المواقع الإلكترونية التي يوصي بها التطبيق.
6. تطبيق Trainline أو Trenitalia
يعتبر تطبيقا Trainline و Trenitalia أسهل طريقة لحجز تذاكر القطارات بين المدن. يمكنك استخدامهما للتحقق من مواعيد القطارات وشراء التذاكر في جميع أنحاء إيطاليا.
خيارات الدفع: يتيح لك كلا التطبيقين حجز التذاكر بسهولة باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم أو PayPal لتجربة حجز سريعة.
كيف يستخدم السياح خدمة أوبر في إيطاليا
التأكد من التوفر
إذا كنت تخطط لاستخدام أوبر في إيطاليا، فمن الأفضل فتح التطبيق قبل مغادرة الفندق. سيمكنك هذا من معرفة إذا كانت خدمة أوبر متوفرة في المدينة التي تسافر إليها. (قد تتوفر خيارات محدودة في بعض مناطق الدولة.) لذا، من الأفضل معرفة خيارات النقل المتاحة لتجنب أي مفاجآت. استعد جيدًا!
رحلات المطار
على سبيل المثال، إذا كنت تهبط في مدينة رئيسية مثل روما أو ميلانو، فإن خدمة Uber Black هي أفخم خيارات أوبر من المطار. إنها وسيلة مريحة وأنيقة للوصول إلى الفندق. ما عليك سوى إخراج هاتفك، والطلب عبر التطبيق، وستجد نفسك مسترخياً في سيارة أنيقة.
مسافرو الأعمال
غالبًا ما يختار مسافرو الأعمال خدمة Uber Black للوصول إلى المؤتمرات والاجتماعات. عند طلب خدمة Uber Black، تضمن الحصول على مشوار موثوق وأنيق. وبفضل سهولة حجزها مسبقًا، يمكنك الوصول بأناقة وفي الموعد المحدد.
مخاوف السياح
كثيرًا ما يخشى المسافرون حاجز اللغة، ولكن مع أوبر، لا داعي للقلق. التطبيق سيتولى جميع مشاويرك، ويمكنك الدفع بسهولة باستخدام بطاقة الائتمان.
بدائل في المدن الصغيرة أو المناطق السياحية
إذا كنت في مدينة صغيرة لا تتوفر فيها خدمة أوبر، تذكر أن هناك بدائل أخرى. يمكنك أن تطلب من الفندق الاتصال بسيارة أجرة، أو حجز خدمة نقل مسبقًا، أو استخدام تطبيق مواصلات محلي. يمكن لهذه البدائل أن تكون بنفس سهولة وفاعلية أوبر – ويمكنك الاستغناء عنها.
نصائح السفر
التجوّل في إيطاليا تجربة بحد ذاتها. يمكنك ركوب سيارة أجرة، أو استخدام Uber، أو تنزيل تطبيق Free Now.
إليك بعض النصائح حول استخدام وسائل النقل العام في إيطاليا:
1. آداب وقواعد سيارات الأجرة
معرفة كيفية عمل سيارات الأجرة في وجهتك يساعدك كثيرًا. على سبيل المثال، في بعض المدن الإيطالية، لا يمكنك ببساطة إيقاف سيارة أجرة في الشارع. في هذه الحالات، يجب عليك الذهاب إلى موقف سيارات الأجرة أو طلب سيارة عبر الهاتف.
2. سلامتك أولاً
كن آمناً! استقل فقط السيارات التي قمت بحجزها. تأكد من تطابق اسم السائق وبياناته مع المعلومات الموجودة في التطبيق. استخدام الخدمات الرسمية هو أفضل طريقة لتجنب المشاكل.
3. مميزات النقل العام
عادةً ما يكون النقل العام خيارًا أفضل. ففي مدن مثل فلورنسا والبندقية وتورينو، لا تعتبر الحافلات والقطارات أسرع من القيادة فحسب، بل إنها تقدم تجربة محلية أكثر أصالة.
4. الإكراميات واستخدام التكنولوجيا
ستفرح لمعرفة أن الإكرامية ليست إلزامية في إيطاليا، ولكن يمكنك تقريب المبلغ إلى أقرب يورو كتقدير للسائق.
الأسئلة الشائعة
1. كم تبلغ تكلفة استخدام Uber في إيطاليا مقارنة بسيارات الأجرة العادية؟
عادةً ما تكون تكلفة Uber في إيطاليا أعلى من سيارات الأجرة، خاصةً خدمة Uber Black الفاخرة. لذلك، ستدفع أكثر مقابل هذه الخدمة.
2. هل تشكل اللغة عائقًا عند استخدام Uber في إيطاليا؟
ليس عادةً، فتطبيق Uber يسهل التواصل لأنه يتولى تنسيق الرحلة والمدفوعات.
3. ما هي أفضل طريقة للتنقل في المدن الإيطالية الصغيرة؟
إذا كنت في مدينة صغيرة لا تتوفر فيها خدمة Uber، يمكنك تجربة سيارات الأجرة المحلية، أو ترتيب وسيلة نقل خاصة، أو استخدام تطبيق مواصلات إقليمي.
4. هل يمكنني استخدام حساب Uber الأمريكي في إيطاليا؟
نعم، يمكنك استخدام حساب Uber الخاص بك كالمعتاد في إيطاليا، ولا تحتاج إلى إنشاء حساب جديد.
5. هل يمكن الدفع عن طريق بطاقة الائتمان في Uber إيطاليا؟
نعم، يمكنك الدفع بسهولة باستخدام بطاقة الائتمان من خلال التطبيق، وهذا مناسب جدًا للسياح.
استنتاج
على المسافرين إلى إيطاليا الاستعداد لتنويع خيارات النقل. فتجربة استخدام Uber في إيطاليا تختلف تمامًا عما هي عليه في بلدان أخرى.
إن الجمع بين Uber ووسائل النقل التقليدية كسيارات الأجرة والحافلات وتطبيقات مشاركة الركوب الأخرى، سيثري رحلتك ويساعدك على التنقل بسهولة وبتكلفة معقولة.
أخيرًا، تذكر أن استكشاف أنظمة النقل في المدن الإيطالية المختلفة هو جزء لا يتجزأ من التجربة الإيطالية.
فالوصول إلى الوجهة هو نصف المغامرة، كما يقولون، لذا استمتع بالرحلة ولا تقلق. هذا ما يضفي على السفر في إيطاليا طابعًا خاصًا.