如何在 iPhone 上啟用 eSIM：詳細指南與常見問題解答

隨著越來越多人採用數位解決方案，eSIM 技術迅速成為 iPhone 用戶的新寵。 

無論您是出國旅遊還是需要多個電話號碼，啟用 eSIM 都能帶來極大的便利與彈性，完全免去使用實體 SIM 卡的麻煩。 

本指南將逐步引導您完成整個啟用流程，同時提供常見問題的解決技巧和問答，讓您的 eSIM 設定變得前所未有的簡單。

哪些 iPhone 支持 eSIM?

自 2018 年起，大部分 iPhone 都支持 eSIM。以下是簡單的列表：

• iPhone XR, XS, XS Max

• iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max

• iPhone SE (第二代及以後)

• iPhone 12, 13, 14 及 15 系列

注意：在美國，從 iPhone 14 開始的機型均僅支持 eSIM，完全沒有實體 SIM 卡槽。

如何在 iPhone 上啟用 eSIM：逐步指南

步驟 1：確保你的 iPhone 已解鎖

如果你的 iPhone 被運營商鎖定，你可能只能激活該運營商的 eSIM。檢查手機是否解鎖的方法如下：

• 前往 設定 > 通用 > 關於本機

• 向下滾動至 運營商鎖定

• 如果顯示“無 SIM 限制”，則表示手機已解鎖。

步驟 2：連接 Wi-Fi

激活 eSIM 需要網路連接，請確保在開始前已連上 Wi-Fi。

步驟 3：從服務商獲取 eSIM 詳細信息

eSIM 通常通過三種途徑獲得：

1. QR 碼：最常見的方式。你可以掃描以加載計劃。

2. 激活碼：某些服務商提供手動輸入選項。

3. 運營商應用或網站：某些服務商允許直接通過他們的應用或鏈接下載並安裝 eSIM 配置文件。

步驟 4：將 eSIM 添加到你的 iPhone

方法 1：使用 QR 碼

1. 前往 設定 > 蜂窩網絡 > 添加蜂窩計劃

2. 使用 iPhone 相機掃描服務商提供的 QR 碼

3. 按照螢幕指示操作

4. 為你的計劃標註標籤（例如，“旅行”或“工作”），便於識別

方法 2：手動輸入詳細信息

1. 點選 手動輸入詳細信息（若無法掃描 QR 碼）

2. 輸入提供的 SM-DP+ 地址和激活碼

3. 按照提示進行激活

方法 3：通過應用或鏈接直接安裝

1. 下載你使用的服務商應用或訪問他們發送的鏈接

2. 按照螢幕提示安裝並激活 eSIM

步驟 5：選擇預設線路（對雙 SIM 用戶）

如果使用實體 SIM 和 eSIM：

• 前往 設定 > 蜂窩網絡 > 預設語音線路

• 選擇你希望用於通話、訊息和數據的線路

步驟 6：啟用數據漫遊（針對國際 eSIM）

若使用國際旅行 eSIM：

• 前往 設定 > 蜂窩網絡 > 你的 eSIM 計劃 > 數據漫遊

• 將其開啟以確保在海外正常運作

步驟 7：重啟 iPhone（如果需要）

若方案未能立即顯示，有時重新啟動 iPhone 可協助應用新的設定。

如何在 iPhone 上設定雙 SIM

同時使用實體 SIM 和 eSIM 是新款 iPhone 的一大亮點，這種功能被稱為雙 SIM 模式。您可以保留現有的實體 SIM，同時新增 eSIM 以應對工作、旅行或節省數據流量的需求。

請依照以下步驟操作：

步驟 1：確認是否支援雙 SIM

請確定您的 iPhone 支援雙 SIM（大多數 iPhone XR 以後的型號均具備此功能）。前往以下路徑檢查您的 iOS 版本是否已更新：

設定 > 一般 > 軟體更新

步驟 2：準備您的 eSIM 詳細資料

與以往相同，您需要準備：

• 一個 QR 碼

• 或是一組手動啟用碼

• 或是來自您服務提供商的應用程式/連結

步驟 3：進入行動網路設定

1. 打開 設定 > 行動網路

2. 點選 新增行動方案

3. 掃描您的 eSIM QR 碼或手動輸入相關資料

您的 iPhone 將在保留實體 SIM 卡啟用的同時，安裝全新的 eSIM。

步驟 4：為 SIM 卡命名

啟用後，系統會要求您為兩個線路命名：

例如：將實體 SIM 命名為「主要」，而 eSIM 命名為「旅行」

這樣能更方便您管理各號碼在通話、短信及數據上的使用。

步驟 5：設定各線路用途

iPhone 允許您分別設定每條線路的功能：

• 設定 > 行動網路 > 預設語音線路 – 選擇用於通話或短信的線路

• 設定 > 行動網路 > 行動數據 – 選擇用於移動數據連接的線路

此外，您可以隨時在行動方案中切換各線路的啟用狀態。

在啟用 eSIM 時可能遇到的問題

雖然在 iPhone 上啟用 eSIM 通常非常簡單，但你可能會遇到一些常見問題。以下列出了可能遇到的狀況以及相應的解決方式：

1. eSIM 啟用失敗或卡住

情況說明：你的 iPhone 可能會顯示「啟用失敗」或停留在方案加載畫面。

解決方法：

• 確認你已連接至穩定的 Wi‑Fi 網路。

• 重新啟動 iPhone。

• 再次核對啟用碼或 QR 碼是否已過期或曾被使用。

• 聯繫你的 eSIM 供應商，申請新的 QR 碼或選擇手動輸入方式。

2. 設定中沒有「新增行動方案」選項

情況說明：你進入設定 > 行動網路，卻沒有找到新增行動方案的選項。

解決方法：

• 確認你的 iPhone 型號支援 eSIM（iPhone XR 或更高版本）。

• 確保 iOS 系統已更新至最新版本。

• 如果手機被鎖定，可能僅支援該運營商的 eSIM，請聯繫運營商尋求協助或申請解鎖。

3. QR 碼無法掃描

情況說明：相機無法識別 QR 碼或出現錯誤提示。

解決方法：

• 確保 QR 碼清晰並且處於光線充足的環境中。

• 清潔相機鏡頭。

• 嘗試手動輸入 eSIM 詳細資訊。

• 有些 eSIM 的 QR 碼會過期，請向供應商申請新的。

4. 行動方案已新增但仍無信號

情況說明：雖然已安裝 eSIM，但並未能連接到網路服務。

解決方法：

• 進入設定 > 行動網路，點擊你的 eSIM 線路，確認其已開啟。

• 若在國外使用，請檢查是否已啟用漫遊功能。

• 部分供應商可能要求你透過其應用程式或網站進行額外的啟用步驟。

5. eSIM 方案已安裝但未於行動數據設定中顯示

情況說明：你無法切換至 eSIM 線路以使用行動數據。

解決方法：

• 進入設定 > 行動網路 > 行動數據，檢查是否列出 eSIM 線路。

• 如果未出現，請重新安裝 eSIM，或確認是否在相同的 Apple ID 下進行了設定（這對使用 iCloud 同步的 iPhone 尤其重要）。

6. 更新 iOS 或重置後 eSIM 消失

情況說明：在更新系統或重置後，eSIM 好像消失了。

解決方法：

• 部分 eSIM 在重大更新或重置時可能會被清除。

• 請聯繫你的 eSIM 供應商，要求重新啟用或提供新的 QR 碼。

7. eSIM 與我的運營商不相容

情況說明：你擁有支援 eSIM 的 iPhone，但啟用卻失敗了。

解決方法：

• 並非所有運營商都支援 eSIM，請瀏覽運營商官方網站或聯繫客服確認。

• 你可能需要先解鎖 iPhone，才能使用其他運營商的 eSIM。

8. 雙 SIM 衝突（兩條線路無法同時使用）

情況說明：你的實體 SIM 與 eSIM 協同工作不理想，導致其中一條線路失去信號。

解決方法：

• 重新啟動設備。

• 確保每條線路設定有不同用途（例如，一條專用於數據，另一條用於通話）。

• 部分網路可能不支援雙線模式，請向各運營商確認。

常見問題

1. 我可以同時使用 eSIM 和實體 SIM 卡嗎？

可以！大部分較新的 iPhone 都支援雙卡模式（包含一個實體 SIM 卡和一個 eSIM）。你可以在它們之間切換，或者用一個來打電話，另一個來上網。

2. 我可以在一部 iPhone 上使用多個 eSIM 嗎？

可以。你可以儲存多個 eSIM 配置檔，但視你的 iPhone 型號而定，同時只能啟用一個或兩個。

3. 如何刪除 eSIM？

請前往 設定 > 行動數據，點選你想移除的方案，然後選擇 刪除行動數據方案。

4. 如果我重置 iPhone，eSIM 會怎樣？

如果你選擇清除所有內容與設定，eSIM 可能也會被刪除。請務必先向你服務提供商確認或備份你的設定。

5. 我可以將 eSIM 轉移到另一部 iPhone 嗎？

在大多數情況下可以。一些電信業者支援在 iPhone 設定過程中或通過他們的應用程式進行 eSIM 轉移。否則，你需要重新獲取一個 QR 碼。

結論

在 iPhone 上啟用 eSIM 比聽起來要簡單許多——尤其是當您依照上述步驟操作時。

不論您是轉換電信業者、添加第二個號碼，還是為下一次的海外旅行做準備，eSIM 都是一個靈活而現代的選擇。