Panduan ini ditujukan untuk varian Moto G54 Power dan Moto G54 5G yang mendukung eSIM dan menjalankan Motorola My UX pada Android 15. Langkah yang terverifikasi pada Motorola adalah Pengaturan > Jaringan & internet > SIM & jaringan seluler > Unduh SIM baru, meskipun penamaan label dapat sedikit berbeda pada Android 13 atau Android 14.
Motorola menjual varian Moto G54 regional dengan dukungan SIM yang berbeda, jadi pastikan ponsel Anda menampilkan opsi Unduh SIM baru atau EID sebelum Anda mengandalkan instalasi eSIM. Jika opsi tersebut tidak tersedia, wilayah, firmware operator, atau varian perangkat Anda mungkin tidak mendukung eSIM.
Metode kode QR biasanya merupakan cara tercepat untuk menginstal eSIM perjalanan iRoamly. Entri manual berguna saat kode QR tidak dapat dipindai, saat Anda melakukan pengaturan dari ponsel yang sama yang menampilkan kode QR tersebut, atau saat iRoamly menyediakan detail SM-DP+ dan aktivasi secara terpisah.
Sebelum Anda Mengatur eSIM iRoamly Anda
Hubungkan Moto G54 Power ke Wi-Fi yang stabil sebelum memulai.
Pastikan ponsel dalam keadaan tidak terkunci (unlocked) dan mendukung eSIM. Buka Setelan > Tentang ponsel dan periksa apakah ada EID, atau pastikan opsi Download SIM baru muncul di bagian SIM & jaringan seluler.
Siapkan kode QR iRoamly Anda, atau pastikan Alamat SM-DP+, Kode Aktivasi, dan Kode Konfirmasi (opsional) manual sudah terbuka di akun iRoamly atau email pembelian Anda.
Jangan hapus eSIM iRoamly setelah pemasangan kecuali diminta oleh dukungan iRoamly. Banyak profil eSIM tidak dapat dipasang kembali menggunakan kode QR yang sama.
Pasang eSIM 1-2 hari sebelum keberangkatan jika memungkinkan, namun periksa detail paket Anda terlebih dahulu. Masa berlaku paket iRoamly dimulai sejak aktivasi, bukan sejak Anda membaca panduan ini, dan pemicu aktivasi dapat berbeda tergantung pada paket yang dibeli.
Paket eSIM perjalanan iRoamly mungkin tidak mencakup layanan panggilan suara atau SMS. Periksa halaman detail paket sebelum memilihnya untuk kebutuhan panggilan atau pesan.
Metode 1: Instal eSIM dengan Memindai Kode QR
1. Buka Pengaturan, lalu ketuk Jaringan & internet.
2. Ketuk SIM & jaringan seluler.
3. Ketuk Unduh SIM baru. Jika Anda tidak melihat opsi ini, berhenti sejenak dan periksa catatan kompatibilitas di bagian Pemecahan Masalah.
4. Pada layar Pindai kode QR Anda, pindai kode QR iroamly yang terdapat pada email pembelian atau halaman akun Anda. Pastikan kode dalam posisi rata dan terlihat hingga ponsel berhasil memindainya.
5. Periksa layar Unduh eSIM iroamly?, lalu ketuk Unduh. Pastikan perangkat tetap terhubung ke Wi-Fi sampai ponsel selesai menambahkan eSIM.
Metode 2: Memasang eSIM Secara Manual
1. Buka Pengaturan, lalu ketuk Jaringan & internet.
2. Ketuk SIM & jaringan seluler.
3. Ketuk Unduh SIM baru.
4. Pada layar pemindai QR, ketuk Masukkan detail secara manual.
5. Masukkan Alamat SM-DP+ dan Kode Aktivasi persis seperti yang diberikan oleh iroamly. Gunakan Kode Konfirmasi hanya jika iroamly memberikannya kepada Anda, lalu ketuk Lanjutkan.
6. Periksa layar Unduh eSIM iroamly?, lalu ketuk Unduh. Tetap aktifkan Wi-Fi hingga proses pengaturan selesai.
Cara Mengonfirmasi Bahwa eSIM iRoamly Anda Sudah Terpasang
1. Buka Settings > Network & internet > SIMs & mobile network, lalu periksa apakah iRoamly Travel eSIM muncul di bawah daftar SIM atau bagian eSIM.
2. Ketuk iRoamly Travel eSIM, lalu pastikan sakelar Use SIM dalam posisi aktif.
Setelah pemasangan, eSIM seharusnya muncul di menu SIMs & mobile network dan tersedia sebagai pilihan data seluler. Uji data seluler hanya setelah Anda siap untuk mengaktifkan atau menggunakan paket sesuai dengan aturan paket iRoamly. Uji SMS atau panggilan hanya jika paket iRoamly Anda mencakup layanan tersebut.
Konfigurasi eSIM untuk Data Seluler
1. Buka Pengaturan > Jaringan & internet > SIM & jaringan seluler, lalu ketuk Data seluler di bawah bagian SIM yang disukai.
2. Pilih iRoamly Travel eSIM untuk data seluler. Pastikan opsi Alihkan SIM secara otomatis dalam posisi mati jika Anda tidak ingin ponsel beralih kembali ke SIM utama untuk penggunaan data.
3. Buka iRoamly Travel eSIM, pastikan Data seluler dalam kondisi aktif, lalu nyalakan Roaming atau Roaming data jika paket iRoamly atau tujuan perjalanan Anda memerlukannya.
Tetap gunakan SIM utama Anda untuk panggilan dan pesan kecuali jika paket iRoamly yang Anda gunakan secara khusus mendukung layanan suara atau SMS. Jika paket Anda hanya mencakup data, maka eSIM iRoamly sebaiknya hanya digunakan untuk data seluler saja.
Pemecahan Masalah
Menu Unduh SIM baru tidak ada: Pastikan varian Moto G54 Power Anda mendukung eSIM, periksa adanya EID, perbarui Android, dan pastikan ponsel tidak terkunci (unlocked). Beberapa varian regional Moto G54 mungkin hanya mendukung kartu SIM fisik.
Kode QR tidak bisa dipindai: Tingkatkan kecerahan layar, buka kode QR pada layar yang lebih besar, bersihkan lensa kamera, dan pastikan kode dalam posisi rata. Jika pemindaian tetap gagal, gunakan entri manual.
Kode QR sudah digunakan: Jangan mencoba memindai berulang kali di perangkat yang berbeda. Banyak kode QR eSIM hanya bisa digunakan sekali, jadi segera hubungi dukungan iRoamly.
Detail manual ditolak: Salin Alamat SM-DP+ dan Kode Aktivasi dengan tepat, hindari spasi tambahan, dan masukkan kode konfirmasi hanya jika disediakan oleh iRoamly.
Unduhan eSIM gagal: Tetap terhubung ke Wi-Fi, mulai ulang ponsel, periksa apakah menu Unduh SIM baru masih tersedia, dan coba lagi sekali saja. Jika masih gagal, hubungi iRoamly sebelum menghapus apa pun.
eSIM sudah terpasang tetapi data seluler tidak berfungsi: Pilih iRoamly Travel eSIM pada bagian Data seluler, nyalakan Roaming jika diperlukan, mulai ulang ponsel, dan pastikan destinasi Anda tercakup dalam paket tersebut.
Status eSIM terus mengaktifkan: Biarkan Wi-Fi tetap terhubung selama beberapa menit, lalu mulai ulang ponsel. Jika status tidak berubah, periksa status paket iRoamly Anda dan hubungi dukungan pelanggan.
eSIM tidak sengaja terhapus: Jangan mencoba menginstal ulang berkali-kali. Hubungi dukungan iRoamly karena kode QR atau detail aktivasi awal mungkin tidak dapat digunakan kembali.
Layanan suara atau SMS tidak tersedia: Periksa detail paket Anda. Banyak paket eSIM perjalanan hanya menyediakan data, sehingga panggilan telepon atau pesan teks tidak dijamin ketersediaannya.
Masa berlaku lebih pendek dari perkiraan: Masa berlaku iRoamly dimulai sejak aktivasi. Tinjau kembali detail paket yang Anda beli untuk memastikan tindakan apa yang memulai periode masa berlaku.
Kesimpulan
Untuk Moto G54 Power yang mendukung eSIM, memindai kode QR iRoamly adalah cara pengaturan yang paling mudah karena prosesnya dimulai dari Unduh SIM baru dan langsung menuju ke konfirmasi Unduh eSIM iRoamly?. Input manual adalah langkah cadangan yang digunakan jika Anda perlu memasukkan Alamat SM-DP+ dan Kode Aktivasi secara terpisah.
Setelah eSIM muncul di menu SIM & jaringan seluler, aktifkan Gunakan SIM, pilih eSIM Perjalanan iRoamly untuk data seluler, dan aktifkan Roaming hanya jika destinasi atau paket Anda membutuhkannya. Dengan begitu, Moto G54 Power Anda siap digunakan untuk data perjalanan, sementara SIM utama Anda tetap berfungsi untuk panggilan dan pesan, kecuali paket iRoamly Anda menetapkan sebaliknya.