Dar gorjetas pelo mundo pode ser uma tarefa confusa e intimidadora, pois cada país tem costumes muito diferentes, tornando difícil saber quando e quanto oferecer.
É importante compreender as normas locais para garantir que você não pareça desrespeitoso, evitando ser indelicado ou exagerado.
Este artigo explora quando e como dar gorjetas na Itália. Detalharei as situações exatas em que você deve definitivamente dar gorjeta, desde hotéis a restaurantes e outros serviços.
O objetivo é ajudá-lo a entender melhor essas diferenças e ter uma viagem mais agradável e apreciada pelos locais na Itália, sem cometer gafes significativas.
Deixa-se Gorjeta na Itália?
Deixar gorjeta não é obrigatório e raramente esperado no dia a dia. Deixar gorjeta na Itália é muito diferente de outros países onde é costume. Em áreas não turísticas, não é comum deixar gorjeta.
Os italianos estão mais habituados às taxas de serviço que já vêm incluídas na conta. Poderá encontrar “coperto” ou “servizio” na sua conta em Itália. Estas são taxas para o pão e o serviço, o que significa que a gorjeta não é considerada essencial.
Os italianos geralmente dão gorjetas pequenas - quando dão -, seja arredondando a conta, seja deixando algumas moedas. Quando dão gorjeta, não exageram. Na Itália, deixar gorjeta tem mais a ver com educação do que com dinheiro.
Quando Dar Gorjeta
1. Dar Gorjeta em Restaurantes e Cafés
Restaurantes com Serviço de Mesa
No entanto, você deve dar uma gorjeta de 5 a 10% se realmente apreciou a refeição e o excelente atendimento em um restaurante com serviço de mesa, a menos que o “servizio” já esteja incluído.
Se a conta indicar “servizio”, dar gorjeta é opcional e não necessário, embora arredondar o valor final para deixar algumas moedas extras seja sempre bem-vindo.
Pizzarias e Outros Estabelecimentos Informais
Em pizzarias e outros estabelecimentos informais, os moradores locais costumam apenas arredondar o valor total ou deixar algum troco. É um pequeno gesto de gratidão, sem exageros.
Bares e Cafés
Para pedidos no bar ou balcão (ou seja, autoatendimento), não é necessário dar gorjeta. Se for atendido na mesa, pode "arredondar" o valor (deixando entre €0,50 e €1).
2. Dar Gorjeta em Hotéis
Maleiros
Se um maleiro carregar suas malas, dê a ele €1-2 por mala para agradecer por levar sua bagagem ao quarto.
Equipe de Limpeza
Para a equipe de limpeza, é comum dar uma gorjeta de 1 a 2 euros por dia. Basta deixar a gorjeta na mesa de cabeceira ou na escrivaninha, pois será de grande ajuda para a dedicada equipe.
Concierge
Não é obrigatório, mas dar uma gorjeta ao concierge de no mínimo €5-10 como agradecimento é uma gentileza, especialmente se ele se esforçou para além do esperado, como ajudando a conseguir reservas para atrações concorridas, indicações ou ingressos exclusivos.
3. Dar Gorjeta a Motoristas de Táxi e de Aplicativos de Transporte
Táxis
Não é preciso dar gorjeta a motoristas de táxi na Itália. A maioria dos moradores locais simplesmente arredonda o valor da corrida ou oferece 1-2 € por um bom serviço, como ajuda com a bagagem ou um trajeto eficiente.
Uber e Aplicativos de Transporte
Aplicativos como Uber são limitados a grandes cidades como Roma e Milão. Não é comum dar gorjeta pelo aplicativo, mas pode ser feito se o serviço for excelente.
4. Dar Gorjeta a Guias de Turismo e Motoristas Particulares
Passeios Guiados
Em passeios guiados, ofereça uma gorjeta de €5-10 por pessoa em passeios em grupo (mais em passeios particulares ou se for uma experiência de dia inteiro). Não é obrigatório, mas é apreciado, principalmente se o guia for atencioso.
Transportes Privados
Em transportes privados, recomendo dar uma gorjeta de €1-2 por pessoa se a viagem for longa ou se o serviço for impecável.
5. Dar Gorjeta em Salões de Beleza, Spas e Outros Serviços
Profissionais de Beleza
Em salões de beleza, é considerado gentil dar uma gorjeta de 5 a 10% do valor total se estiver satisfeito com o corte ou tratamento realizado. É uma forma de agradecer pelo tempo e dedicação!
Tratamentos de Spa
Em serviços de spa, dar uma gorjeta de €5-10 é uma boa forma de demonstrar satisfação com o serviço, mas é opcional.
Quando Você Não Deve Dar Gorjeta
1. Fast food, lojas de comida para levar e padarias
Em restaurantes de fast food, lojas de comida para levar ou onde você pega seus próprios pães, você não precisa deixar uma gorjeta. Eles têm um sistema diferente e você está se servindo na maior parte do tempo.
2. Quando o servizio já está incluído
Se a conta já inclui uma taxa de serviço rotulada como “servizio”, não é costume deixar uma gorjeta adicional. A taxa de “servizio” é para o serviço prestado, e uma gorjeta adicional pode ser vista como supérflua.
Na Itália, dar gorjetas generosas pode parecer estranho ou insincero - uma gorjeta justa é bem-vinda e um pequeno agradecimento faz toda a diferença.
Diferenças Regionais e Atitudes Locais
Em áreas mais turísticas, como Roma, Florença e Veneza, dar gorjeta é mais comum. No entanto, os valores costumam ser mais baixos, como alguns euros ou arredondar o valor da conta.
Esses destinos turísticos importantes estão mais acostumados a viajantes, portanto, as regras sobre gorjetas são mais flexíveis.
Se você visitar cidades menores ou a bela região sul da Itália, a situação muda completamente.
Às vezes, os moradores locais dão gorjetas menores, até mesmo se comparado aos italianos que vivem nas grandes cidades. A hospitalidade é mais valorizada do que esperar um extra, e o ato de dar gorjeta não é um hábito tão forte.
Não importa onde você esteja na Itália, sempre confira a conta antes de sair. Em alguns casos, uma taxa de serviço já pode estar inclusa. Para evitar pagar gorjeta duas vezes, verifique sempre a conta. Isso ajuda você a se adequar aos costumes locais e evitar causar uma impressão errada.
Como Dar Gorjeta na Itália
Dar gorjeta na Itália geralmente envolve usar dinheiro, mesmo que você pague a conta principal com cartão. Algumas máquinas de cartão não têm a opção de adicionar a gorjeta, o que pode complicar o cálculo do valor a ser pago.
Você também pode dar o valor exato da gorjeta diretamente para quem te serviu. É um gesto simples que mostra sua satisfação com o serviço.
Conclusão
Dar gorjeta na Itália não se resume a seguir regras fixas, mas sim a usar o bom senso e demonstrar respeito. Na maioria das vezes, as gorjetas não são necessárias, e quando se decide dar, mesmo um pequeno valor já é suficiente.
Ao saber quando e quanto dar de gorjeta, você pode tornar sua viagem mais agradável e expressar sua gratidão sem gastar muito. Em restaurantes, hotéis e táxis, procure entender os costumes locais para se integrar melhor.