故障排除

判断您的手机是否被运营商锁定

使用eSIM前,请确保手机已解锁。操作步骤如下:

对于iOS设备(如iPhone和iPad):

1. 打开“设置” > “通用” > “关于”页面。

2. 查找“运营商锁”或“网络运营商锁”。

   - 如果显示绑定了某个运营商,说明手机处于锁定状态,请联系运营商申请解锁。

   - 如果写有“无SIM卡限制”,则手机已解锁,可直接使用eSIM。

iOS Settings Steps to Check Carrier Lock

对于安卓设备(如三星、谷歌等):

1.打开“设置” > “网络与互联网”或“连接”。

2. 点击进入“蜂窝网络”或“移动网络”设置 > “高级设置”。

3. 选择“选择网络”或“自动选择网络”。

   - 如果仅显示一个运营商,则手机可能被锁定,请联系运营商寻求帮助。

   - 如果显示多个运营商,则手机已解锁。

注意:部分运营商,如Verizon,在手机购买后的前六个月内可能不会提供解锁服务。

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