本指南適用於搭載 Android 15 與 Motorola My UX 的 Moto G54 Power 及 Moto G54 5G 具備 eSIM 功能之機型。Motorola 官方驗證的操作路徑為:設定 > 網際網路與網路 > SIM 卡與行動網路 > 下載新 SIM 卡;不過,在 Android 13 或 Android 14 版本中,介面標籤名稱可能會有些微差異。
Motorola 在不同地區販售的 Moto G54 機型對 SIM 卡的支援度有所不同,因此在進行 eSIM 安裝前,請務必確認您的手機設定中是否顯示下載新 SIM 卡選項或 EID。若缺少此選項,代表您所在的地區、電信業者韌體版本或裝置型號可能不支援 eSIM。
使用 QR 碼掃描通常是安裝 iRoamly 旅遊 eSIM 最快的方式。當 QR 碼無法順利掃描、您正透過同一台手機顯示 QR 碼進行設定,或當 iRoamly 提供獨立的 SM-DP+ 位址與啟用資訊時,手動輸入設定則相當實用。
在您設定 iRoamly eSIM 之前
開始設定前,請確保您的 Moto G54 Power 已連接至穩定的 Wi-Fi。
請確認您的手機已解除鎖定並支援 eSIM 功能。請前往設定 > 關於手機檢查是否有 EID 資訊,或是確認在SIM 卡與行動網路選項中是否出現下載新的 SIM 卡。
請備妥您的 iRoamly QR 碼,或事先開啟 iRoamly 帳戶或購買郵件,以便隨時查閱手動設定所需的 SM-DP+ 位址、啟用碼以及選用的確認碼。
除非 iRoamly 客服人員要求,否則請勿在安裝後刪除 iRoamly eSIM。因為許多 eSIM 設定檔無法使用同一個 QR 碼進行重複安裝。
若條件允許,建議您在出發前 1-2 天安裝 eSIM,但請務必先確認方案詳情。iRoamly 方案的有效期是從「啟用」當下開始計算,而非從您閱讀本指南時開始;且啟用觸發方式會根據您購買的方案類型而有所不同。
部分 iRoamly 旅遊 eSIM 方案可能不包含語音通話或簡訊功能。若您有通話或簡訊需求,請務必在選購前確認該方案的頁面說明。
方法 1:透過掃描 QR Code 安裝 eSIM
1. 開啟 設定,然後點擊 網路和網際網路。

2. 點擊 SIM 卡與行動網路。

3. 點擊 下載新的 SIM 卡。若您未看到此選項,請先暫停並參考「疑難排解」中的相容性說明。

4. 在 掃描您的 QR Code 畫面中,掃描您購買確認郵件或帳戶頁面裡的 iRoamly QR Code。請將 QR Code 保持平整並清晰呈現,直到手機成功辨識為止。

5. 確認 下載 iRoamly eSIM? 畫面資訊後,點擊 下載。請保持 Wi-Fi 連線,直到手機完成 eSIM 的新增程序。

方法 2:手動安裝 eSIM
1. 開啟 設定,然後點選 網路和網際網路。

2. 點選 SIM 卡和行動網路。

3. 點選 下載新的 SIM 卡。

4. 在 QR 碼掃描畫面上,點選 手動輸入詳細資料。

5. 輸入 iroamly 提供的 SM-DP+ 位址 與 啟用碼。若 iroamly 有提供 確認碼,請一併輸入,隨後點選 繼續。

6. 確認 下載 iroamly eSIM? 畫面資訊後,點選 下載。在設定完成前,請保持 Wi-Fi 開啟。

如何確認您的 iRoamly eSIM 已安裝
1. 前往 設定 > 網路與網際網路 > SIM 卡與行動網路,檢查 iRoamly Travel eSIM 是否顯示在 SIM 卡列表或 eSIM 區域中。

2. 點選 iRoamly Travel eSIM,確認 使用 SIM 卡 的開關已開啟。

安裝完成後,eSIM 應會顯示在 SIM 卡與行動網路 中,並可供您選擇作為行動數據使用。請務必在準備好啟用或依據 iRoamly 方案規則開始使用時,才進行行動數據測試。若您的 iRoamly 方案包含簡訊或通話功能,才可測試該服務。
為行動數據配置 eSIM
1. 開啟 設定 > 網路與網際網路 > SIM 卡與行動網路,接著點選 偏好 SIM 卡 下方的 行動數據。

2. 選擇 iRoamly Travel eSIM 作為行動數據使用。若您不想讓手機自動切換回原本的主要 SIM 卡來連網,請確保 自動切換 SIM 卡 功能為關閉狀態。

3. 進入 iRoamly Travel eSIM 設定,確保已開啟 行動數據;若您的 iRoamly 方案或目的地有相關需求,請一併開啟 漫遊 或 數據漫遊 功能。

除非您的 iRoamly 方案特別包含語音或簡訊服務,否則通話與簡訊請繼續使用您的主要 SIM 卡。若您的方案僅提供數據流量,則 iRoamly eSIM 應僅用於行動數據傳輸。
故障排除
沒有 下載新 SIM:確認您的 Moto G54 Power 機型支援 eSIM,檢查是否有 EID,更新 Android 系統,並確保手機已解鎖。部分地區版本的 Moto G54 可能僅支援實體 SIM 卡。
QR 碼無法掃描:請調高螢幕亮度,在較大的螢幕上開啟 QR 碼,清潔相機鏡頭,並確保代碼平整。若仍無法掃描,請改用手動輸入方式。
QR 碼已被使用:請勿在多台裝置上反覆嘗試。許多 eSIM QR 碼為一次性使用,若遇到此情況,請聯繫 iRoamly 客服。
手動輸入資訊遭拒:請準確複製 SM-DP+ 位址 與 啟用代碼,避免輸入多餘空格;僅在 iRoamly 有提供確認碼時才輸入。
eSIM 下載失敗:請保持 Wi-Fi 連線,重新啟動手機,確認 下載新 SIM 選項是否仍可用,並嘗試一次。若再次失敗,請在刪除任何內容前務必先聯繫 iRoamly。
eSIM 已安裝但行動數據無法使用:請在 行動數據 設定中選擇 iRoamly Travel eSIM,必要時開啟 漫遊 功能,重啟手機,並確認您的目的地在該方案的覆蓋範圍內。
eSIM 顯示啟用中:請保持 Wi-Fi 連線幾分鐘後,重新啟動手機。若狀態仍未變更,請檢查您的 iRoamly 方案狀態並聯繫客服。
誤刪 eSIM:請避免反覆嘗試重新安裝。由於原始的 QR 碼或啟用資訊可能無法再次使用,請直接聯繫 iRoamly 客服尋求協助。
語音或簡訊無法使用:請檢查方案細節。多數旅行 eSIM 方案僅提供數據功能,不保證支援通話或簡訊服務。
有效期比預期短:iRoamly 的有效期自啟用時開始計算。請查閱您所購買的方案詳情,確認觸發有效期開始的條件為何。
結論
對於支援 eSIM 的 Moto G54 Power 來說,掃描 iRoamly QR 碼是最簡便的設定方式,因為系統會直接從下載新 SIM 卡啟動,並導向下載 iRoamly eSIM?的確認頁面。若需要手動輸入 SM-DP+ 位址與啟用碼時,則可選擇手動輸入作為備用方案。
當 eSIM 出現在 SIM 卡與行動網路設定中後,請開啟使用 SIM 卡功能,並將 iRoamly Travel eSIM 設為行動數據來源;僅在目的地或方案有需求時才開啟漫遊。如此一來,Moto G54 Power 即可準備好使用旅遊數據,而你的主要 SIM 卡則可繼續處理通話與簡訊,除非你的 iRoamly 方案另有其他規範。