Vous vous demandez comment mettre en service votre nouveau eSIM ? Passer à un eSIM signifie qu’il n’est plus nécessaire d’échanger des cartes SIM physiques — tout est numérique, directement sur votre appareil.
Que vous l’installiez sur votre téléphone, tablette ou montre connectée, son activation est généralement rapide et facile.
Ce guide vous guidera à chaque étape et répondra aux questions les plus fréquentes, afin que vous puissiez commencer à utiliser votre nouveau service sans aucun tracas.
Ce dont vous avez besoin avant l'activation
Avant de commencer, vérifiez que vous disposez des éléments suivants :
Un appareil qui prend en charge eSIM (la plupart des téléphones et tablettes récents le font)
Une connexion Internet stable (Wi-Fi ou données mobiles existantes)
Votre QR code eSIM ou vos informations d'activation (généralement envoyés par e-mail ou disponibles dans l'application ou sur le site web de votre opérateur)
L'application de l'opérateur (si nécessaire)
Assurez-vous que votre téléphone est débloqué ou compatible avec votre fournisseur eSIM. Cela vous fera gagner du temps si vous rencontrez des problèmes par la suite.
Comment activer eSIM sur IOS
Si vous utilisez un iPhone, Apple a simplifié l'activation de l'eSIM, notamment sur les modèles récents. Voici, pas à pas, comment configurer votre eSIM sur un iPhone.
Vérifiez la compatibilité : Assurez-vous que votre iPhone prend en charge l'eSIM. Seuls les modèles à partir de l'iPhone XS sont compatibles.
Connectez-vous au Wi-Fi : Une connexion Internet stable est indispensable pour activer une eSIM.
Accédez aux Réglages : Ouvrez Réglages > Cellulaire ou Données mobiles > Ajouter un forfait cellulaire.
Scannez le code QR : Utilisez l'appareil photo de votre iPhone pour scanner le code QR fourni par votre fournisseur eSIM. Sinon, si vous disposez d'un code d'activation, vous pouvez le saisir manuellement.
Attribuez un nom à votre forfait : Vous pouvez nommer l'eSIM (par exemple, "Work" ou "Travel") afin de l'identifier facilement.
Choisissez la ligne principale ou secondaire : Décidez comment vous souhaitez utiliser l'eSIM : soit uniquement pour les données, soit pour les appels et les données.
Finalisez la configuration : Suivez les instructions à l'écran et patientez jusqu'à ce que le téléphone se connecte au réseau.
Comment activer eSIM sur Android
Les appareils Android existent sous différentes formes, ce qui peut entraîner quelques variations dans les étapes en fonction du fabricant. Cependant, la plupart des téléphones Android récents de marques telles que Google, Samsung et Huawei utilisent un processus d'activation similaire. Voici comment procéder.
Vérifiez la compatibilité : La prise en charge d'eSIM varie d’un fabricant à l’autre. La majorité des Google Pixel, des Samsung Galaxy (S20 et versions ultérieures) et de certains modèles Huawei sont compatibles avec eSIM.
Ouvrez les Paramètres : Accédez à Paramètres > Réseau & Internet > Réseau mobile > Ajouter un opérateur.
Scannez le code QR : Utilisez le code QR fourni par votre opérateur. Certains téléphones permettent également une saisie manuelle des informations d’activation.
Confirmez et activez : Votre appareil devrait reconnaître l'opérateur et se connecter automatiquement.
Comment activer eSIM sur un iPad
Assurez-vous que votre iPad supporte eSIM : Des modèles tels que iPad Pro (3e génération et ultérieurs), iPad Air (3e génération et ultérieurs) et iPad (7e génération et ultérieurs) supportent eSIM.
Ouvrez les Réglages : Tapez sur Réglages > Données cellulaires > Ajouter un plan.
Scannez le code QR ou utilisez une application de l'opérateur : Vous pouvez scanner le code ou utiliser l'application de l'opérateur pour finaliser le processus.
Suivez les instructions à l'écran : Acceptez les conditions et activez le plan. Votre iPad devrait se connecter peu de temps après.
Comment activer eSIM sur une montre
Pour Apple Watch (modèles cellulaires) :
Ouvrez l'application Apple Watch sur iPhone : Accédez à Cellulaire > Configurer les options cellulaires.
Connectez-vous au compte de l'opérateur : Vous serez redirigé vers le site web de votre opérateur pour vous connecter et ajouter un forfait.
Suivez les instructions de l'opérateur : Une fois le forfait ajouté, votre montre activera son eSIM et commencera à utiliser les données mobiles de manière autonome.
Pour montres Android (par exemple, Samsung Galaxy Watch) :
Utilisez l'application Galaxy Wearable : Accédez à Forfaits mobiles > Ajouter un forfait mobile.
Scannez le QR Code ou saisissez les informations : Entrez les informations d'activation ou scannez le QR code.
Confirmez la configuration : Une fois terminé, la montre pourra se connecter indépendamment, sans téléphone à proximité.
Problèmes d'activation courants et solutions
1. Code QR non reconnu
Essayez de redémarrer votre téléphone et de rescanner. Assurez-vous que votre appareil photo est propre et que le code QR n'est pas flou.
2. Pas de signal réseau après l'activation
Activez puis désactivez le mode avion. Si le problème persiste, vérifiez les paramètres de votre opérateur ou réinstallez le plan.
3. Message “Code d'activation invalide”
Revérifiez le code. Contactez le fournisseur pour vous assurer qu'il n’a pas expiré ou qu'il n’a pas déjà été utilisé.
4. Impossible de trouver l'option eSIM dans les paramètres
Assurez-vous que le logiciel de votre appareil est à jour avec la dernière version. Certaines fonctionnalités sont cachées dans les versions antérieures du firmware.
5. Conflit de double SIM
Lorsque vous utilisez à la fois une SIM physique et eSIM, choisissez celle qui gérera les données et les appels dans la section “Gestion SIM” ou dans un menu similaire.
FAQ
1. Puis-je réutiliser mon code QR eSIM si je change de mobile ?
Non. La plupart des codes QR eSIM sont à usage unique. Contactez votre fournisseur pour en obtenir un nouveau.
2. L’eSIM fonctionne-t-elle à l’international ?
Oui, si votre appareil est débloqué et que le fournisseur eSIM propose des forfaits internationaux.
3. Comment supprimer une eSIM de mon appareil ?
Dans les paramètres de votre appareil, accédez à la section eSIM ou forfaits mobiles et choisissez l’option pour supprimer le forfait.
4. L’activation de l’eSIM est-elle gratuite ?
Cela dépend de votre opérateur. Certains peuvent appliquer des frais minimes, alors que d’autres l’offrent gratuitement.
5. Puis-je utiliser à la fois une SIM physique et une eSIM simultanément ?
Oui, de nombreux téléphones prennent en charge la fonctionnalité Dual SIM en permettant l’utilisation des deux.
Conclusion
L’activation d’un eSIM n’est pas forcément compliquée. Avec les bonnes informations et un peu de patience, vous pouvez connecter votre appareil en quelques minutes seulement.
À mesure que de plus en plus d’appareils prennent en charge eSIM, le processus deviendra toujours plus simple et standardisé. Si vous rencontrez des difficultés, l’assistance de votre opérateur est généralement disponible par appel ou via chat.
Une fois configuré, vous profiterez de la flexibilité et de la commodité qu’offre eSIM.