Les applications de voyage comme Uber ont transformé nos déplacements urbains à travers le monde, et Uber demeure une référence en matière de simplicité d'utilisation et de fiabilité.
Cependant, si vous prévoyez un voyage en Italie et que vous vous interrogez sur la disponibilité et le fonctionnement d'Uber sur place, vous pourriez être surpris.
En raison de divers facteurs, notamment la réglementation et la concurrence locale, la situation est un peu différente ici.
Cet article détaille ce que vous devez savoir pour utiliser Uber en Italie : où le trouver, les alternatives possibles et comment vous déplacer facilement dans les villes italiennes.
Uber est-il disponible en Italie ?
Oui, mais avec des limitations.
L'utilisation d'Uber est possible en Italie, mais son service est considérablement limité et soumis à une forte réglementation. Vous ne retrouverez pas le service habituel proposé dans d'autres pays, car l'Italie n'autorise pas UberX ni Uber POOL.
Ces services fonctionnent avec des chauffeurs NCC (Noleggio con Conducente) et des véhicules de luxe, et sont généralement disponibles sur réservation. Uber est plus coûteux en Italie, et en raison d'une forte réglementation et de l'absence d'options économiques, il s'apparente davantage à un service de voiture avec chauffeur qu'à une plateforme de covoiturage.
Savoir où trouver Uber vous permettra donc d'organiser plus efficacement vos déplacements.
Pourquoi si peu de gens l'utilisent
1. Restrictions réglementaires
L'Italie a des lois strictes à ce sujet, et les taxis ainsi que les services NCC (leur équivalent d'Uber) disposent d'une grande influence.
En bref, le pays a rendu extrêmement difficile le lancement de services similaires à Uber. Par conséquent, d'autres sociétés privées de covoiturage n'ont pas pu facilement entrer et se développer sur le marché italien, si bien que de nombreuses voitures n'exercent pas cette activité de manière indépendante.
2. Couverture géographique limitée
Si vous voyagez en Italie, ne comptez pas trop sur Uber.
Uber est disponible dans un nombre limité de villes (principalement Rome et Milan). Si vous vous déplacez ailleurs, vous n'aurez pas cette option. Vous devrez trouver d'autres moyens de transport.
Cela peut être un véritable casse-tête pour ceux qui souhaitent profiter de trajets Uber sans encombre dans toute l'Italie.
3. Résistance culturelle et du marché
En Italie, les gens préfèrent faire les choses à l'ancienne.
La plupart des habitants utilisent les taxis ou les applications de transport locales. L'industrie du taxi en Italie est très puissante et a exercé de fortes pressions contre Uber, ce qui a compliqué l'implantation de l'entreprise.
La demande est limitée par des facteurs culturels et de marché, et les habitants comme les touristes ont tendance à éviter Uber, préférant les solutions qu'ils connaissent.
4. Coût plus élevé qu'un taxi
Uber, et en particulier Uber Black, a la réputation d'être un service haut de gamme en Italie, ce qui se traduit par un prix souvent plus élevé qu'un taxi classique.
Bien qu'il mette en avant le luxe et le confort, les courses Uber, même avec des réductions, coûtent généralement plus cher qu'un taxi. Gardez cela à l'esprit au moment de choisir l'option la plus économique.
Cette sensibilité au prix influence la perception des utilisateurs et fait d'Uber une option moins intéressante en Italie.
Quels services Uber offre-t-il en Italie ?
Disponibilité par ville
Uber est présent dans les principales villes d'Italie, notamment Rome et Milan. Vous pouvez également essayer Bologne et Naples.
Cependant, le service n'est pas encore largement disponible. Il est donc conseillé de vérifier l'application pour confirmer sa présence dans la ville où vous vous trouvez.
Types de services Uber disponibles en Italie
En Italie, Uber propose une offre distincte :
Uber Black. Principal service Uber disponible en Italie, Uber Black vous permet de réserver des trajets haut de gamme avec des chauffeurs professionnels et agréés, idéal pour voyager avec élégance et confort.
Uber Lux et Uber Van. Pour un voyage de luxe, réservez Uber Lux à Milan ou à Rome. Si vous voyagez en groupe, Uber Van met à votre disposition de grands fourgons pouvant accueillir confortablement plusieurs passagers.
Absence d'UberX et de Pool. UberX, l'option économique, n'est pas encore disponible en Italie. строкелbecause of national regulations that favor a higher-priced model over a lower-cost alternative, such as UberX found elsewhere.
Disponibilité géographique. Uber est surtout présent dans les grandes agglomérations comme Rome et Milan, et quasiment absent des petites villes et des zones très touristiques.
Cadre légal. De plus, tous les chauffeurs Uber en Italie possèdent une licence NCC (Noleggio con Conducente), garantissant qu'il s'agit de professionnels et non de particuliers. Cela contribue au caractère haut de gamme de l'expérience Uber en Italie.
Différences par rapport à Uber aux États-Unis et au Royaume-Uni
En Italie, utiliser Uber s'apparente davantage à un service de chauffeur privé qu'à l'expérience de covoiturage économique à laquelle vous êtes habitué aux États-Unis ou au Royaume-Uni.
L'entreprise opère exclusivement dans le respect des réglementations locales, ciblant une clientèle plus aisée que les voyageurs soucieux de leur budget.
En somme, il s'agit d'une version italienne de ce service, un mélange de tradition et de modernité unique.
Autres applications de transport utiles en Italie
Lorsque vous voyagez en Italie, les applications de transport peuvent agrémenter votre séjour. Voici quelques applications que je vous recommande de télécharger avant votre départ :
1. Free Now (anciennement MyTaxi)
Free Now est idéal pour commander des taxis officiels via leur application, et est très répandu dans la plupart des grandes villes italiennes. En quelques clics, vous obtiendrez un taxi enregistré. Free Now offre ainsi une expérience sûre et fiable, sans avoir à chercher une station de taxis.
Options de paiement : Le paiement via l'application facilite le règlement par carte de crédit ou PayPal, pour une expérience sans espèces.
2. It Taxi
Avec le soutien de nombreuses municipalités italiennes, It Taxi est la meilleure façon de commander un taxi entièrement italien. Elle vous procure instantanément un taxi agréé, vous permettant de vous déplacer en toute sécurité dans une ville animée ou dans un village de campagne tranquille.
Options de paiement : L'application offre plusieurs options de paiement, permettant aux passagers de régler en espèces, par carte de crédit/débit ou via l'application, pour une expérience entièrement sans espèces.
3. Bolt
Bolt n'est pas disponible partout, mais est présent dans certaines régions d'Italie, notamment avec ses offres de scooters électriques et d'autopartage. Si vous êtes dans une ville où Bolt est présent, c'est une façon écologique et pratique de se déplacer. Utilisez les scooters électriques pour les courtes distances et l'autopartage pour les plus longs trajets.
Options de paiement : Vous pouvez payer avec votre carte de débit ou de crédit directement dans l'application. Pas besoin d'espèces.
4. Enjoy & Share Now
Pour ceux qui souhaitent faire de l'autopartage, Enjoy et Share Now sont parfaites pour conduire sur de courtes distances en ville. Vous pouvez facilement localiser et restituer des voitures dans le centre-ville. Faire plusieurs arrêts est aisé, et c'est plus économique que de louer auprès d'une agence de location.
Options de paiement : Associez votre carte de crédit/débit dans l'application pour payer en toute simplicité.
5. Moovit ou Rome2Rio
Les transports en commun peuvent être complexes. Moovit ou Rome2Rio vous aident à connaître les horaires et les itinéraires des métros, bus et trains.
Options de paiement : Vous serez généralement redirigé vers le site Web où vous pourrez acheter vos billets, mais vous pouvez aussi anticiper l'achat de billets et la réservation en consultant les sites Web recommandés.
6. Application Trainline ou Trenitalia
Les applications Trainline et Trenitalia sont les moyens les plus simples de réserver des trains interurbains. Vous pouvez les utiliser pour consulter les horaires des trains et acheter des billets pour des trains partout en Italie.
Options de paiement : Toutes deux vous permettent de réserver facilement vos billets par carte de crédit/débit ou via PayPal, pour une réservation rapide.
Comment les touristes utilisent Uber en Italie
Vérification de la disponibilité
Si vous prévoyez d'utiliser Uber en Italie, ouvrez l'application avant de quitter votre hôtel. Vous pourrez ainsi vérifier si Uber est disponible dans la ville où vous vous trouvez. Certaines options peuvent être limitées à certaines régions. Mieux vaut donc connaître vos options de transport à l'avance pour éviter les mauvaises surprises. Soyez préparé !
Trajets depuis l'aéroport
Par exemple, si vous atterrissez dans une grande ville comme Rome et Milan, Uber Black est le nec plus ultra pour vos trajets depuis l'aéroport. Un moyen confortable et relaxant de rejoindre votre hôtel. Sortez votre téléphone, commandez via l'application, et vous voilà installé avec élégance.
Voyageurs d'affaires
Les voyageurs d'affaires optent souvent pour les services premium d'Uber pour se rendre à un congrès ou une réunion. En réservant un Uber Black, vous êtes assuré d'un trajet fiable et raffiné. De plus, grâce à la possibilité de réserver à l'avance, vous arrivez à l'heure et avec style.
Préoccupations des touristes
La barrière de la langue est une crainte fréquente chez les voyageurs, mais avec Uber, vous n'avez aucun souci à vous faire. L'application gère tous vos déplacements, et vous pouvez régler par carte bancaire.
Alternatives dans les petites villes ou les villes touristiques
Si vous vous trouvez dans une ville où Uber n'est pas présent, n'oubliez pas qu'il existe des alternatives. Demander à votre hôtel de réserver un taxi, pré-réserver un transfert, ou utiliser une application locale sont d'excellentes solutions. Elles sont souvent aussi simples et pratiques qu'Uber, vous pouvez parfaitement vous en passer.
Conseils de voyage
Se déplacer en Italie est une aventure en soi. Vous pouvez prendre un taxi, utiliser Uber ou télécharger l'application Free Now.
Voici ce qu'il faut savoir sur les transports en commun en Italie :
1. Taxis : usages et savoir-vivre
Il est utile de connaître les pratiques locales concernant les taxis. Par exemple, dans certaines villes italiennes, il est interdit d'héler un taxi dans la rue. Vous devez alors vous rendre à une station de taxis ou en commander un par téléphone.
2. La sécurité avant tout
Soyez prudents ! N'acceptez que les courses de chauffeurs que vous avez réservés. Vérifiez que le nom du chauffeur et les détails de la course correspondent aux informations de votre application. Le meilleur moyen d'éviter les problèmes est d'utiliser les services officiels.
3. Les avantages des transports en commun
Les transports en commun sont souvent la meilleure solution. Dans des villes comme Florence, Venise et Turin, les bus et les trains sont non seulement plus rapides que la voiture, mais ils offrent aussi une expérience locale plus authentique.
4. Pourboires et technologie
Sachez qu'il n'est pas obligatoire de laisser un pourboire en Italie, mais vous pouvez arrondir le prix à l'euro supérieur si vous avez apprécié le service.
FAQ
1. Uber est-il plus cher que les taxis en Italie ?
En général, Uber est plus coûteux que les taxis en Italie, surtout le service Uber Black. Il s'agit d'un service de luxe, ce qui explique le prix plus élevé.
2. La langue est-elle un problème pour utiliser Uber en Italie ?
Généralement non, car l'application Uber gère le trajet et les paiements, ce qui simplifie la communication.
3. Comment se déplacer dans les petites villes italiennes ?
Si vous êtes dans une petite ville où Uber n'est pas disponible, essayez un taxi local, réservez un transfert, ou utilisez une application régionale.
4. Puis-je utiliser mon compte Uber américain en Italie ?
Oui, vous pouvez utiliser votre compte Uber habituel en Italie. Il n'est pas nécessaire de créer un nouveau compte.
5. Les cartes de crédit sont-elles acceptées pour Uber en Italie ?
Oui, les cartes de crédit sont acceptées via l'application, ce qui est idéal pour les touristes.
Conclusion
Les voyageurs qui visitent l'Italie doivent s'attendre à diversifier leurs options de transport. L'utilisation d'Uber en Italie offre une expérience très différente de celle proposée dans d'autres pays.
Combiner Uber avec les taxis traditionnels, les bus et d'autres applications de covoiturage améliorera votre voyage et vous permettra de vous déplacer facilement et à moindre coût.
Enfin, n'oubliez pas que la découverte des systèmes de transport dans les différentes villes fait partie intégrante de l'expérience italienne.
Après tout, on dit que le chemin est aussi important que le but, alors profitez du trajet et ne vous en faites pas. C'est ce qui rend un voyage en Italie si unique.