Con más personas adoptando soluciones digitales, la tecnología eSIM se ha convertido rápidamente en un elemento revolucionario para los usuarios de iPhone.
Ya sea que estés viajando al extranjero o administrando múltiples números de teléfono, activar un eSIM ofrece comodidad y flexibilidad sin las complicaciones de las tarjetas SIM físicas.
Esta guía te acompañará paso a paso a lo largo de todo el proceso de activación, incluyendo consejos para resolver problemas comunes y respuestas a las preguntas frecuentes, haciendo que poner en marcha tu eSIM sea más sencillo que nunca.
¿Qué iPhones son compatibles con eSIM?
La mayoría de los iPhones a partir de 2018 son compatibles con eSIM. Aquí hay una lista rápida:
iPhone XR, XS, XS Max
iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
iPhone SE (2nd generation and later)
iPhone 12, 13, 14, and 15 series
Nota: En EE. UU., los modelos iPhone 14 y posteriores son solo eSIM — no tienen ranura para SIM física en absoluto.
Cómo activar eSIM en iPhone: paso a paso
Paso 1: Asegúrate de que tu iPhone esté desbloqueado
Si tu iPhone está bloqueado por operador, es posible que solo puedas activar un eSIM de ese operador. Para verificar si tu dispositivo está desbloqueado:
Ve a Configuración > General > Acerca de
Desplázate hacia abajo hasta Bloqueo de operador
Si indica “No SIM restrictions,” tu teléfono está desbloqueado.
Paso 2: Conéctate al Wi‑Fi
Necesitarás una conexión a internet para activar tu eSIM, así que asegúrate de estar conectado a Wi‑Fi antes de comenzar el proceso.
Paso 3: Obtén los detalles del eSIM de tu proveedor
Normalmente, los eSIM se entregan de tres formas:
Código QR: El método más común. Escanéalo para cargar tu plan.
Código de activación: Algunos proveedores ofrecen la opción de ingresarlo manualmente.
App o sitio web del operador: Algunos te permiten descargar e instalar el perfil eSIM directamente mediante su app o a través de un enlace.
Paso 4: Agrega el eSIM a tu iPhone
Método 1: Usando un Código QR
Ve a Configuración > Celular > Agregar plan celular
Utiliza la cámara de tu iPhone para escanear el código QR que te proporcionó tu proveedor
Sigue las instrucciones en pantalla
Asigna un nombre a tus planes (por ejemplo, “Travel” o “Work”) para identificarlos fácilmente
Método 2: Ingresar detalles manualmente
Toca “Enter Details Manually” (si no es posible escanear el QR)
Introduce la dirección SM-DP+ y el código de activación proporcionados
Sigue las indicaciones para activar
Método 3: Instalación directa a través de la app o enlace
Descarga la app de tu proveedor o visita el enlace que te enviaron
Sigue las instrucciones en pantalla para instalar y activar el eSIM
Paso 5: Elige la línea predeterminada (para usuarios de Dual SIM)
Si utilizas tanto una SIM física como un eSIM:
Ve a Configuración > Celular > Línea de voz predeterminada
Selecciona la línea que deseas usar para llamadas, mensajes y datos
Paso 6: Activa la itinerancia de datos (para eSIM internacionales)
Si estás utilizando un eSIM para viajes internacionales:
Ve a Configuración > Celular > Tu plan eSIM > Itinerancia de datos
Actívalo para asegurarte de que funcione en el extranjero
Paso 7: Reinicia tu iPhone (si es necesario)
A veces, reiniciar tu iPhone puede ayudar a aplicar los nuevos ajustes si el plan no aparece de inmediato.
Cómo configurar Dual SIM en un iPhone
Usar una SIM física y una eSIM al mismo tiempo es una de las mejores funciones de los iPhones recientes. Esto se conoce como modo Dual SIM. Puedes mantener activa tu SIM física mientras agregas una eSIM para el trabajo, los viajes o para ahorrar en datos.
A continuación, te mostramos cómo hacerlo:
Paso 1: Verifica la compatibilidad con Dual SIM
Asegúrate de que tu iPhone soporte Dual SIM (la mayoría de los modelos desde el iPhone XR en adelante lo hacen). Revisa que la versión actual de iOS esté actualizada yendo a:
Ajustes > General > Actualización de Software
Paso 2: Prepara los datos de tu eSIM
Al igual que antes, necesitarás:
Un código QR
O un código de activación manual
O una aplicación/enlace de tu proveedor
Paso 3: Accede a los Ajustes Celular
Abre Ajustes > Celular
Toca en Agregar plan celular
Escanea el código QR de tu eSIM o introduce los detalles manualmente
Tu iPhone instalará la nueva eSIM mientras mantiene activa la SIM física.
Paso 4: Asigna etiquetas a tus SIM
Después de activar la eSIM, se te solicitará asignar una etiqueta a cada línea:
Por ejemplo: “Primary” para la SIM física y “Travel” para la eSIM
Esto te ayudará a identificar fácilmente qué número se utiliza para llamadas, mensajes y datos.
Paso 5: Configura el uso de cada línea
El iPhone te permite decidir el uso de cada línea:
Ajustes > Celular > Línea de voz predeterminada – Selecciona la línea para llamadas y mensajes
Ajustes > Celular > Datos celulares – Elige qué línea se usará para datos móviles
También puedes activar o desactivar las líneas en cualquier momento desde Planes Celulares.
Problemas que puedes encontrar al activar eSIM
Aunque activar eSIM en tu iPhone generalmente es sencillo, pueden surgir algunos problemas comunes. A continuación, se muestra una lista de posibles inconvenientes y cómo resolverlos:
1. Activación de eSIM Fallida o Atascada
Lo que sucede: Tu iPhone podría mostrar “Activation Failed” o quedarse atascado al cargar el plan.
Cómo solucionarlo:
Asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi estable.
Reinicia tu iPhone.
Confirma que el código de activación o el código QR no hayan expirado ni se hayan utilizado anteriormente.
Contacta a tu proveedor de eSIM para obtener un nuevo código QR o ingresar los datos manualmente.
2. No Aparece la Opción “Agregar Plan Celular” en Ajustes
Lo que sucede: Al ingresar a Ajustes > Celular, no ves la opción para agregar un nuevo plan celular.
Cómo solucionarlo:
Verifica que tu modelo de iPhone sea compatible con eSIM (iPhone XR o posterior).
Asegúrate de que tu iOS esté actualizado a la versión más reciente.
Si tu teléfono está bloqueado por operador, es posible que solo acepte eSIMs de ese operador. Contacta a tu operador para obtener ayuda o solicitar un desbloqueo.
3. El Código QR No se Escanea
Lo que sucede: La cámara no reconoce el código QR o muestra un error.
Cómo solucionarlo:
Verifica que el código esté claro y bien iluminado.
Limpia la lente de tu cámara.
Prueba a ingresar los detalles de la eSIM manualmente.
Algunos códigos QR de eSIM tienen fecha de caducidad; solicita uno nuevo a tu proveedor.
4. Plan Celular Agregado pero Sin Señal
Lo que sucede: Has instalado la eSIM, pero no tienes servicio.
Cómo solucionarlo:
Accede a Ajustes > Celular, toca la línea de eSIM y asegúrate de que esté activada.
Verifica si el Roaming está activado cuando uses la eSIM en el extranjero.
Algunos proveedores requieren pasos adicionales, como activarla mediante su app o sitio web.
5. Plan eSIM Instalado pero No Aparece en Opciones de Datos Móviles
Lo que sucede: No puedes cambiar a la línea eSIM para usar datos móviles.
Cómo solucionarlo:
Dirígete a Ajustes > Celular > Datos móviles y comprueba si la línea eSIM figura en la lista.
Si no es así, reinstala la eSIM o verifica que se haya configurado con el mismo perfil de Apple ID (esto es importante para los iPhones que sincronizan con iCloud).
6. eSIM Desaparecida Tras Actualizar iOS o Reiniciar
Lo que sucede: Después de actualizar o reiniciar, la eSIM parece haber desaparecido.
Cómo solucionarlo:
En ocasiones, las eSIM se eliminan durante actualizaciones importantes o reinicios.
Contacta a tu proveedor de eSIM para reactivarla o para que te envíe un nuevo código QR.
7. eSIM No Compatible con Mi Operador
Lo que sucede: Tienes un iPhone compatible con eSIM, pero la activación falla.
Cómo solucionarlo:
No todos los operadores son compatibles con eSIM. Visita el sitio web de tu operador o contacta a soporte para confirmarlo.
Es posible que necesites desbloquear tu iPhone para utilizar la eSIM de otro proveedor.
8. Conflictos entre Dual SIM (Dos Líneas que No Funcionan Conjuntamente)
Lo que sucede: La SIM física y la eSIM no funcionan correctamente juntas, provocando que una pierda señal.
Cómo solucionarlo:
Reinicia tu dispositivo.
Asegúrate de que cada línea esté configurada para un uso diferente (por ejemplo, una para datos y otra para llamadas).
Algunas redes no son compatibles con el modo de doble línea; verifica con tus operadores.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Puedo usar eSIM y una SIM física al mismo tiempo?
¡Sí! La mayoría de los iPhones recientes ofrecen el modo Doble SIM (una SIM física + una eSIM). Puedes alternar entre ellas o usar una para llamadas y la otra para datos.
2. ¿Puedo usar varias eSIMs en un iPhone?
Sí. Puedes almacenar varios perfiles de eSIM, pero solo uno o dos podrán estar activos a la vez (según el modelo de tu iPhone).
3. ¿Cómo elimino una eSIM?
Accede a Configuración > Celular, selecciona el plan que deseas eliminar y elige la opción Eliminar plan celular.
4. ¿Qué ocurre con mi eSIM si reinicio mi iPhone?
Si optas por borrar todo el contenido y la configuración, es posible que también se elimine la eSIM. Siempre verifica con tu proveedor o respalda tu configuración.
5. ¿Puedo transferir una eSIM a otro iPhone?
En muchos casos, sí. Algunos operadores permiten la transferencia de eSIM durante la configuración del iPhone o a través de su aplicación. De lo contrario, necesitarás un nuevo código QR.
Conclusión
Activar un eSIM en tu iPhone es más fácil de lo que parece—especialmente si sigues los pasos detallados arriba.
Ya sea que estés cambiando de compañía, añadiendo un segundo número o preparándote para tu próximo viaje al extranjero, eSIM es una solución flexible y moderna.