Esta guía es para el Moto G34 con Android 14 y la interfaz de Android casi pura de Motorola. En esta versión de software, la configuración de eSIM comienza en Configuración > Red e internet > SIMs y red móvil; luego, utilice Descargar una nueva eSIM para abrir la pantalla de configuración de eSIM. Los nombres de los menús pueden variar ligeramente según la versión del software, el país y el firmware del operador.
El Moto G34 se comercializa en distintas variantes regionales, por lo que la disponibilidad de eSIM puede depender del modelo exacto, el mercado y el soporte del operador. Si su teléfono no muestra la opción Descargar una nueva eSIM, considérelo una advertencia de compatibilidad o de variante regional/del operador, y no un error en la configuración.
Utilice el método de código QR cuando pueda visualizar el código QR de iRoamly en otra pantalla o tenerlo impreso. Use la entrada manual cuando no sea posible escanear el código QR, cuando la cámara no logre enfocar o cuando iRoamly le proporcione datos de activación que deban ingresarse manualmente en la pantalla de configuración de eSIM del Moto.
Preparativos antes de configurar la eSIM de iRoamly
Conecte el Moto G34 a una red Wi-Fi estable antes de descargar la eSIM de viaje de iRoamly.
Asegúrese de que el teléfono esté desbloqueado y de que su variante del Moto G34 sea compatible con eSIM en su país o región.
Tenga a mano su código QR o los detalles de activación manual de iRoamly. No los comparta públicamente.
Instale la eSIM de iRoamly con 1 o 2 días de antelación al viaje siempre que sea posible, pero revise primero los detalles del plan. La validez de la eSIM de iRoamly comienza a partir de la activación; consulte el método de activación indicado en el plan actual o en los detalles de su pedido.
No elimine la eSIM de iRoamly después de instalarla, a menos que el equipo de soporte de iRoamly se lo indique. Muchas eSIM de viaje no pueden reinstalarse una vez eliminadas o después de haber utilizado el código QR.
Los planes de eSIM de viaje de iRoamly pueden ser solo de datos. La disponibilidad de llamadas de voz y SMS varía según el plan, por lo que debe verificar los detalles específicos del plan de iRoamly antes de depender de ellos.
Método 1: Instalar la eSIM escaneando un código QR
Abra Ajustes y luego toque Red e internet. Debería ver la página de configuración de red para Wi-Fi, SIM, punto de acceso y opciones relacionadas.
Toque SIM y red móvil. El Moto G34 debería mostrar su tarjeta SIM actual y la configuración de red móvil.
Toque Descargar una nueva eSIM. El teléfono debería abrir el proceso de configuración de eSIM de Android.
En Configurar una eSIM, escanee el código QR de iroamly que recibió en el correo electrónico de su pedido, en su cuenta de iroamly o en la pantalla de otro dispositivo. Mantenga el código QR dentro del marco del escáner hasta que el teléfono lo reconozca.
Cuando el teléfono muestre la confirmación de descarga de la eSIM de viaje de iroamly, toque Descargar. El Moto G34 debería comenzar a añadir el perfil de la eSIM.
Cuando aparezca el mensaje de que la eSIM de viaje de iroamly se ha descargado, toque Ajustes para regresar al área de configuración de la SIM. Si su teléfono solo muestra Hecho, púlselo y luego regrese a Ajustes > Red e internet > SIM y red móvil.
Método 2: Instalar la eSIM mediante entrada manual
Abra Ajustes, luego toque Red e internet. Debería ver la misma página de configuración de red de Android que se utilizó para el método del código QR.
Toque SIMs y red móvil. El Moto G34 debería mostrar las tarjetas SIM instaladas y los controles de red móvil.
Toque Descargar una nueva eSIM. El teléfono debería abrir la pantalla de Configurar una eSIM.
En Configurar una eSIM, toque ¿Necesita ayuda? y, a continuación, toque Introducir manualmente. El teléfono debería abrir la pantalla de activación manual.
Toque el campo Código de activación e introduzca los detalles de activación manual de iRoamly. Si iRoamly le proporciona una cadena de activación completa, péguela tal cual. Si iRoamly le proporciona una dirección SM-DP+ y un código de activación por separado, introdúzcalos en el formato de código de activación completo que solicita la pantalla del Moto y, luego, toque Siguiente.
Cuando el teléfono muestre la confirmación de descarga de la eSIM de viaje de iRoamly, toque Descargar. El Moto G34 comenzará a añadir el perfil de la eSIM.
Cuando aparezca el mensaje de eSIM de viaje de iRoamly descargada, toque Ajustes. Si no aparece la opción Ajustes, toque Hecho y, a continuación, regrese a Ajustes > Red e internet > SIMs y red móvil.
Cómo confirmar que la eSIM se ha instalado
Ve a Ajustes > Red e internet > SIM y red móvil. Busca iRoamly Travel eSIM en la lista de tarjetas SIM.
Pulsa en iRoamly Travel eSIM y comprueba que el perfil se pueda activar mediante Usar SIM. Si la eSIM aparece en la lista pero sigue pendiente, mantén la conexión Wi-Fi y espera a que el teléfono termine de descargar o activar el perfil.
Configurar la eSIM para datos móviles
Abra Configuración > Red e internet > SIM y red móvil, y luego toque iRoamly Travel eSIM. Se abrirá la página de detalles de la eSIM.
Active "Usar SIM" y, a continuación, active "Datos móviles" para la eSIM de iRoamly. Esto habilitará la eSIM de viaje para el servicio de datos.
Active el roaming para la eSIM de iRoamly si su plan de destino lo requiere. Mantenga las llamadas y los SMS en su tarjeta SIM principal, a menos que su plan específico de iRoamly indique que incluyen voz o SMS.
Solución de problemas
No aparece la opción para descargar una nueva eSIM: Confirme que su variante de Moto G34 sea compatible con eSIM en su región y que el firmware de su operador no haya deshabilitado la eSIM. Actualice Android, reinicie el teléfono y vuelva a revisar Configuración > Red e internet.
El código QR ya se utilizó: La mayoría de los códigos QR de eSIM para viajes solo pueden instalarse una vez. No elimine la eSIM ni intente instalarla de nuevo a menos que el soporte técnico de iRoamly confirme que puede volver a emitirse.
El ingreso manual no funciona: Verifique cada carácter en los detalles de activación. Si iRoamly proporciona la dirección SM-DP+ y el código de activación por separado, asegúrese de ingresarlos en el formato de código de activación que requiere la pantalla de ingreso manual de Moto.
La eSIM está instalada pero no hay datos: Active la opción "Usar SIM", seleccione la eSIM de iRoamly para datos móviles, habilite la itinerancia (roaming) si es necesario y reinicie el teléfono después de llegar al país de destino.
La activación está pendiente: Mantenga el Moto G34 conectado a una red Wi-Fi y espere. Algunas eSIM para viajes no se activan por completo hasta que se conectan a una red compatible en el país de destino.
Las llamadas de voz o SMS no están disponibles: Muchos planes de eSIM para viajes de iRoamly son solo de datos. Revise los detalles del plan antes de asumir que se admiten llamadas o mensajes de texto.
Conclusión
Después de la instalación, la eSIM de iRoamly se integra en los ajustes de red móvil de tu Moto G34 y puede gestionarse igual que cualquier otro perfil SIM en el dispositivo. Ya sea que la hayas instalado mediante un código QR o activación manual, por lo general no es necesario repetir el proceso de configuración mientras el perfil permanezca instalado.
Dedicar unos momentos a confirmar tus ajustes de datos preferidos antes de viajar puede ayudar a asegurar una experiencia más fluida, permitiéndote concentrarte en usar el servicio en lugar de tener que configurarlo al llegar.